Começar pelas ferramentas que já tem
Vemos o que os sistemas atuais permitem antes de propor algo novo. Por vezes, basta mudar uma configuração. Noutros casos, é preciso uma integração ou software à medida.
Ligamos as ferramentas que já usa e automatizamos tarefas repetidas.
Uma encomenda chega por email e alguém passa os dados para uma folha de cálculo. Um colega pede uma atualização e é preciso consultar outro sistema. No fim da semana, a mesma informação já passou por várias mãos.
Acompanhamos uma tarefa do princípio ao fim com quem a faz. Depois identificamos o que pode ser simplificado, o que precisa de ligação e onde a automação ou a IA podem ajudar.
Escolha um exemplo e veja o que muda no trabalho da equipa.
Um exemploPedidos de clientes
Um pedido chega por email. A equipa volta a escrever os mesmos dados em várias ferramentas.
Preparamos o registo e a resposta. A equipa confirma o que falta antes de avançar.
Um exemploProcedimentos internos
Um procedimento numa pasta, uma decisão num email. Para esclarecer uma dúvida, acaba-se por perguntar sempre à mesma pessoa.
Ligamos a informação relevante a respostas com fontes. Quando falta contexto, a dúvida fica identificada.
Quem trata esta devolução?
Como o artigo chegou danificado, encaminhe o pedido para o apoio ao cliente. Junte a fotografia e registe a ocorrência na ficha da encomenda.
Um exemploPrazos e pendências
Pedidos, prazos e confirmações estão espalhados. Saber o que ficou pendente exige abrir ferramentas e perguntar à equipa.
Reunimos os assuntos que precisam de atenção, com o estado conhecido, a origem e o próximo passo.
Comercial · Confirmar o prazo de entrega
Equipa técnica · Enviar ao cliente
Logística · Confirmação registada
Exemplos ilustrativos. A solução depende do processo e das ferramentas da sua equipa.
Comparamos tempo, erros e custos antes e depois, incluindo o trabalho de revisão.
A primeira conversa não tem custo. O diagnóstico e a implementação têm proposta e preço próprios.
A Orinne nasce da experiência em desenvolver software e ajudar equipas a adotar IA em contexto empresarial. Trabalhamos com a sua equipa, desde a análise do processo até à utilização da solução no dia a dia.
Vemos o que os sistemas atuais permitem antes de propor algo novo. Por vezes, basta mudar uma configuração. Noutros casos, é preciso uma integração ou software à medida.
Antes de ligar um sistema, acordamos os dados necessários, quem lhes pode aceder e que ações precisam de aprovação. O local de tratamento dos dados faz parte dessa decisão.
Documentamos como a solução funciona, quem fica responsável e o que fazer em caso de falha. A monitorização e os tempos de resposta são definidos quando há acompanhamento contratado.
Traga um exemplo recente: uma tarefa que demora demasiado, informação que se perde ou um processo que depende de uma só pessoa. Não precisa de preparar um documento técnico.
A conversa não tem custo. Qualquer trabalho posterior é orçamentado antes de começar.
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